Вопросы до покупки можно задать без заказа. Откройте приватное обращение кнопкой Ticket Tool в канале обращений Discord.
По вопросам заказа личность покупателя проверяется приватно. Укажите номер заказа и опишите проблему. Не публикуйте пароли, платёжные учётные данные или ключи.
Недействительные, ошибочно отправленные, отозванные или не соответствующие описанию ключи проходят проверку качества. Если недействительность подтверждена и поставщик предлагает замену и возврат, выбираете вы.
Обращения с незавершённой доставкой, возвратом или работой поставщика остаются открытыми. Если нужны только ваши сведения, после семи дней без ответа обращение можно архивировать с сохранением истории и возможностью повторного открытия.
Для покупки и получения заказа Discord не нужен. Доставленные ключи доступны в деталях заказа и письме на адрес покупки. См. условия доставки и возврата.