Bạn có thể hỏi trước khi mua mà không cần đơn hàng. Dùng nút Ticket Tool trong kênh yêu cầu Discord để mở yêu cầu riêng.
Với hỗ trợ đơn hàng, danh tính người mua được xác minh riêng. Cung cấp mã đơn và mô tả vấn đề. Không đăng mật khẩu, thông tin xác thực thanh toán hay mã sản phẩm công khai.
Mã không hợp lệ, giao nhầm, bị thu hồi hoặc sai mô tả sẽ được xem xét chất lượng. Nếu mã được xác nhận không hợp lệ và nhà cung cấp cho phép cả đổi mã lẫn hoàn tiền, bạn được chọn.
Vụ việc còn giao hàng, hoàn tiền hoặc xử lý từ nhà cung cấp vẫn mở. Nếu chỉ chờ thông tin của bạn, có thể lưu trữ sau bảy ngày không trả lời, giữ lịch sử và cho phép mở lại.
Không cần Discord để mua hoặc nhận đơn. Mã đã giao nằm trong chi tiết đơn và email mua hàng. Xem Giao hàng và hoàn tiền.