サポート

購入前のお問い合わせに注文は不要です。DiscordのチケットチャンネルでTicket Toolボタンを押し、非公開チケットを作成してください。

注文に関するお問い合わせは、非公開で購入者本人を確認します。注文番号と問題の内容をご用意ください。パスワード、支払い認証情報、商品キーを公開しないでください。

無効、誤配、失効、説明と異なるキーは品質確認の対象です。無効と確認され、仕入先が交換と返金の両方に対応する場合は、お客様が選べます。

お届け、返金、仕入先の対応が未完了の案件は継続します。お客様の情報のみを待つ案件は、7日間返信がなければ履歴を残して保管でき、再開も可能です。

購入や受け取りにDiscordへの参加は不要です。お届け済みのキーは注文詳細と購入時のメールに記載されます。適用条件は「お届けと返金」をご覧ください。