קראו מדיניות זו יחד עם תיאור המוצר והתנאים שאושרו בהזמנה. שינויים מאוחרים אינם משנים התחייבויות להזמנות ששולמו.
ייתכנו מגבלות אזור, מהדורה, תקופה, פלטפורמה או חשבון. תנאי לא ידוע אינו מבטיח תאימות עולמית. הקטלוג כולל מוצרים וירטואליים מוגמרים באספקה אוטומטית בלבד, ללא חומרה, שירותים ידניים או עבודה מותאמת.
התשלום מתבצע בחנות. פריטים ששולמו שומרים על המחיר שסוכם. כל פריט מטופל בנפרד; פריט שלא ניתן לספק אינו מבטל אחרים שניתן לספק. מפתחות נשלחים לפרטי ההזמנה המתאימה ולדוא״ל הרכישה; Discord אינו נדרש.
מפתחות שסופקו, תקפים ותואמים לתיאור בדרך כלל אינם מזכים בהחזר עקב שינוי דעת בלבד. מפתחות לא תקפים, שגויים, מבוטלים או לא תואמים נבדקים. אם אי־התקפות אושרה והספק מציע את שתי האפשרויות, הלקוח בוחר החלפה או החזר. מקרים ללא פתרון מועברים לבדיקה בכירה.
אם הכספים הזמינים לרכש פריט ששולם עדיין אינם מספיקים אחרי 15 דקות, מתחיל החזר עבור אותו פריט. אין הבטחה לקבלת הכסף בתוך 15 דקות. תוצאת רכש לא ידועה נבדקת בהתאמה לפני ניסיון חוזר או קביעה שלא בוצע רכש.
בפריטי קריפטו שבוטלו או לא סופקו, הבסיס הוא המטבע והכמות ששולמו במקור, בניכוי עמלת העברת ההחזר בפועל; אין חישוב מחדש של הקרן לפי שער USD מאוחר. בעת הצורך, הרוכש המאומת מאשר מטבע, רשת, כתובת ו־memo/tag. אין שימוש אוטומטי בכתובת השולח המקורית.
אם הסכום נטו לאחר העמלה בפועל אפס או שלילי, ההחזר נשאר ממתין ומועבר לבדיקה, ולא נסגר כהחזר אפס. למפתח שאושר כלא תקף, כאשר הלקוח בחר החזר והספק אישר, ההחזר ללקוח מתבצע לאחר קבלה בפועל של החזר הספק. תנאי זה אינו מעכב החזרים לפריטים שלא נרכשו.
רק הרוכש המאומת רשאי לגשת להזמנה. אין לפרסם נתוני הזמנה או מפתחות. פניות שממתינות רק למידע מהלקוח ניתנות לארכוב לאחר שבעה ימים ללא תשובה, עם היסטוריה לפתיחה מחדש. רכש, אספקה, החזר או טיפול ספק שלא הושלמו נשארים בטיפול. השתמשו בתמיכה פרטית.