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交付与退款

请结合下单时接受的商品描述与条件阅读本政策。后续修改不追溯改变已付款订单的承诺。

商品可能受地区、版本、期限、平台或账号限制。条件未知不代表全球通用。目录仅收录可自动交付的虚拟成品,不含硬件、人工服务或定制工作。

通过商城付款,已付款商品保留约定价格。多商品订单按项处理;某项无法履约不影响其他可履约项。已履约卡密交付至对应订单详情及购买邮箱,无需Discord。

已交付、有效且符合描述的卡密原则上不接受单纯反悔退款。无效、错发、撤销或描述不符进入质量售后。确认无效且上游同时支持补发和退款时由顾客选择;无法解决的情况升级处理。

已付款商品可用采购资金不足,15分钟后仍未解决时,对该项发起退款;这不是15分钟到账承诺。采购结果未知时先核对,再决定重试或按未采购处理。

取消或未交付的加密订单,以原币种及原付款币数为本金基准,扣除该次实际退款转账费,不按之后的美元汇率重算。需要收款资料时,由已核验购买身份的顾客确认币种、网络、地址及memo/tag,不自动使用原转出地址。

扣实际手续费后应退净额为零或负数时,保留待退款并升级处理,不按零元结案。确认无效卡密、顾客选择且上游同意退款时,待上游退款实际到账后再退顾客;不以此拖延未采购商品退款。

订单详情仅向已核验购买身份者开放。不得公开订单资料或卡密。仅等待顾客资料且七天未回复的工单可保留历史归档,之后可重开;采购、交付、退款或上游事项未完时继续处理。订单问题请使用私人客服。

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