Você pode fazer perguntas antes da compra sem ter um pedido. Abra um chamado privado pelo botão Ticket Tool no canal de chamados do Discord.
Para pedidos, verificamos sua identidade de comprador em privado. Informe a referência e o problema. Não publique senhas, credenciais de pagamento ou chaves.
Chaves inválidas, incorretas, revogadas ou diferentes da descrição passam por análise. Se a invalidade for confirmada e o fornecedor oferecer troca e reembolso, você escolhe.
Casos com entrega, reembolso ou atendimento do fornecedor pendentes ficam abertos. Se faltarem apenas suas informações, podem ser arquivados após sete dias sem resposta, preservando o histórico e a reabertura.
Não é necessário Discord para comprar ou receber um pedido. As chaves entregues ficam nos detalhes do pedido e no e-mail de compra. Consulte Entrega e reembolsos.