অর্ডারের সময় গৃহীত পণ্যের বর্ণনা ও শর্তের সঙ্গে এই নীতি পড়ুন। পরের পরিবর্তন পরিশোধিত অর্ডারের প্রতিশ্রুতি বদলায় না।
অঞ্চল, সংস্করণ, মেয়াদ, প্ল্যাটফর্ম বা অ্যাকাউন্টের সীমা থাকতে পারে। অজানা শর্ত বিশ্বব্যাপী সামঞ্জস্য বোঝায় না। ক্যাটালগে শুধু স্বয়ংক্রিয়ভাবে দেওয়া যায় এমন প্রস্তুত ভার্চুয়াল পণ্য আছে; হার্ডওয়্যার, হাতে করা সেবা বা কাস্টম কাজ নেই।
দোকানেই মূল্য পরিশোধ করুন। পরিশোধিত পণ্যের সম্মত মূল্য বহাল থাকে। প্রতিটি আইটেম আলাদাভাবে পরিচালিত হয়; একটি অনুপলব্ধ হলে অন্য সরবরাহযোগ্য আইটেম বাতিল হয় না। কী সংশ্লিষ্ট অর্ডার বিবরণ ও কেনার ইমেইলে দেওয়া হয়; Discord বাধ্যতামূলক নয়।
বর্ণনামতো দেওয়া বৈধ কী সাধারণত শুধু মত বদলানোর কারণে ফেরতযোগ্য নয়। অকার্যকর, ভুল, প্রত্যাহৃত বা ভুল বর্ণিত কী পর্যালোচনা করা হয়। অকার্যকর নিশ্চিত হলে সরবরাহকারী উভয়টি দিলে ক্রেতা বদল বা রিফান্ড বেছে নেন। সমাধানহীন কেস উচ্চতর পর্যালোচনায় যায়।
পরিশোধিত আইটেম কেনার উপলব্ধ অর্থ 15 মিনিট পরও অপর্যাপ্ত হলে ওই আইটেমের রিফান্ড শুরু হয়। 15 মিনিটে অর্থ পৌঁছানোর প্রতিশ্রুতি নয়। কেনার ফল অজানা হলে আবার চেষ্টা বা কেনা হয়নি ধরার আগে মিলিয়ে দেখা হয়।
বাতিল বা না দেওয়া ক্রিপ্টো আইটেমের মূলধন মূল মুদ্রা ও পরিশোধিত পরিমাণ অনুযায়ী, প্রকৃত রিফান্ড ট্রান্সফার ফি বাদে; পরের USD হারে পুনর্গণনা হয় না। প্রয়োজনে যাচাইকৃত ক্রেতা মুদ্রা, নেটওয়ার্ক, ঠিকানা ও memo/tag নিশ্চিত করেন। মূল প্রেরক ঠিকানা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যবহার হয় না।
প্রকৃত ফি বাদে নিট অর্থ শূন্য বা ঋণাত্মক হলে রিফান্ড অপেক্ষমাণ থাকে ও উচ্চতর পর্যালোচনায় যায়; শূন্য রিফান্ড বলে বন্ধ হয় না। নিশ্চিত অকার্যকর কীতে ক্রেতা রিফান্ড বাছলে ও সরবরাহকারী অনুমোদন দিলে, সরবরাহকারীর অর্থ বাস্তবে ফেরত পাওয়ার পর ক্রেতাকে ফেরত দেওয়া হয়। কেনা হয়নি এমন পণ্যের রিফান্ড এতে বিলম্বিত হয় না।
কেবল যাচাইকৃত ক্রেতা অর্ডার দেখতে পারেন। অর্ডারের তথ্য বা কী প্রকাশ করবেন না। শুধু ক্রেতার তথ্যের অপেক্ষায় থাকা কেস সাত দিন উত্তর না পেলে ইতিহাস রেখে আর্কাইভ ও পরে পুনরায় খোলা যায়। অসমাপ্ত সংগ্রহ, ডেলিভারি, রিফান্ড বা সরবরাহকারীর কাজ চলমান থাকে। ব্যক্তিগত সহায়তা নিন।